Deelgeschil
Wel of geen deelgeschilprocedure in uw letselschadezaak?
U, en of uw wederpartij overwegen serieus een gerechtelijke deelgeschilprocedure te starten, nu u dreigt vast te lopen, of dat misschien al bent, bij de vaststelling van een letselschade of discussies zich verharden en lijken te verzanden.
Een gezamenlijke minnelijke oplossing lijkt mijlen ver weg of zelfs onmogelijk. Lees dan toch nog even door.
Ervaring uit deelgeschillenprocedures
Een gang naar de deelgeschillenrechter kan - onder bepaalde omstandigheden - binnen een tijdsbestek van enkele maanden duidelijkheid scheppen over uw rechten en of verplichtingen. Ervaring met deelgeschillen leert ook, dat de rechter met regelmaat geen uitspraak kan doen, omdat eerst één of meerdere deskundigenberichten nodig zijn. Of dat niet slechts enkele maar tal van punten ter discussie worden gesteld door uw opponent. In deelgeschil ontbreekt dan vaak de tijd en ruimte om dit nader toe te lichten of bij gebrek aan bewijs op dat moment te weerleggen. Een afwijzing van de vordering dreigt dan. Een gerechtelijke voorlopig deskundigenbericht of een gerechtelijke bodemprocedure (waarvan in ieder geval vaak de kosten voor uw rekening komen) of mediation dient te worden overwogen.
Mediation / bemiddeling blijkt dan vaak een sterk alternatief om meer duidelijkheid en begrip over en weer te krijgen met mogelijkheid tot inschatting van goede en kwade proceskansen. De gang naar de rechter blijkt dan vaak niet nodig veelal tot opluchting van beide partijen. Direct is duidelijk waaruit de oplossing bestaat en binnen een mediation kan dat vertrouwelijk worden beproeft. Lukt een schikking toch niet, dan ondervinden partijen daar geen hinder van in een eventuele procedure.
Vooraf vrijblijvend contact
Voorafgaand aan een deelgeschil adviseren wij dan ook altijd vrijblijvend contact met ons te zoeken om in te schatten of mediation zinvol lijkt. Onze ervaren onafhankelijke Letselhuis specialisten doorlopen dan met mogelijkheid van hoor en wederhoor het onderstaande stappenplan.
Na 3 jaar heeft u recht op mediation volgens de aanbeveling mediation van het verbond van verzekeraars (zie hieronder). Daarmee kan de afwikkeling van uw zaak in eens stroomversnelling komen en blijft u veel ellende bespaard! De kosten verbonden aan de mediation worden meestal door een verzekeraar vergoed. Dat checken wij overigens vooraf voor u. Neem kennis van onze referenties waarin dit al vaak aan de orde kwam.
90% oplossing na mediation / bemiddeling
De praktijk leert, dat in meer dan 90% van de zaken, partijen na onze bemiddeling / mediation er binnen enkele weken - meestal zelfs één gezamenlijke dag - er uit weten te komen. De gang naar de rechter hoeft niet te worden gemaakt. Met het doorlopen van ons onderstaande stappenplan weten wij dat vaak te bereiken.
Informeer vrijblijvend bij ons of en wat wij voor u denken te kunnen betekenen.
Het Verbond van Verzekeraars geeft de volgende aanbeveling ter voorkoming en of oplossing van geschillen in het letselschaderegelingsproces:
Laatst aangepast 07-10-2019
Als een zaak twee jaar loopt:
a. Als een zaak niet binnen twee jaar is afgehandeld vindt binnen de letselschadeafdeling van de aansprakelijkheidsverzekeraar een second opinion plaats door een collega-schadebehandelaar (het zgn. vier ogenprincipe) .
b. Wanneer de evaluatie tot nieuwe inzichten heeft geleid en bijsturing gewenst is, wordt het resultaat van deze second opinion zo snel mogelijk gecommuniceerd aan het slachtoffer en zijn belangenbehartiger; zo mogelijk in een driegesprek.
c. In het geval dat partijen van mening zijn dat de zaak op korte termijn afgewikkeld kan worden, maken zij hierover nadere afspraken.
d. In het geval dat partijen hierover van mening verschillen maken zij een analyse van de (resterende ) geschilpunten en brengen zij de mogelijke geschiloplossingen in kaart.
Als een zaak drie jaar loopt:
e. Om inzicht te krijgen of de behandeling van de letselschade naar tevredenheid verloopt, kan een verzekeraar via een standaardbrief hierna actief informeren (bijvoorbeeld via de voorbeeldbrief).
Als het slachtoffer drie jaar na het ongeval van mening is dat de behandeling van de letselschade (desondanks) niet naar zijn tevredenheid verloopt biedt de verzekeraar hem – als tussenstap – een driegesprek aan waarin de mogelijkheid van een mediation aan de orde moet komen. Indien het slachtoffer daar positief tegenover staat, moet de verzekeraar daarmee instemmen.
f. De kosten van deze mediation zullen volledig door de verzekeraar worden betaald.
g. De verzekeraar zal zich constructief opstellen in deze mediation en zich daar laten vertegenwoordigen door beslissingsbevoegde personen.
h. In het geval het slachtoffer geen heil ziet in een mediation, zullen partijen in overleg gaan over een andere vorm van geschilbeslechting. De verzekeraar zal zich ook daar constructief opstellen.
i. De onder e) bedoelde termijn begint voor niet-verkeerszaken (vooral AVP en AVB schades) pas te lopen nadat zowel de polis dekking en de aansprakelijkheid vaststaat.
NB: Het is onze ervaring dat wanneer wij de verzekeraar benaderen slechts in uitzonderlijke gevallen door een verzekeraar geen medewerking aan mediation zal worden verleend.
Wordt niet gekozen voor onze bemiddeling / mediation dan wordt onze visie wel aan beide partijen kenbaar gemaakt zodat aan de (deelgeschillen) rechter kan worden duidelijk gemaakt welke toetsing wij in het kader van artikel 10 Gedragscode Behandeling Letselschade hebben gedaan.
Tijd om echt gehoord te kunnen worden
Relatief snel duidelijkheid
Persoonlijke aanpak met neutrale voortgangsbewaking
Kosten geen discussiepunt
Schriftelijk onafhankelijk advies
Vrijblijvend contact
.